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攜號轉網給運營商帶來挑戰與機遇

發布時間:2019-10-25 09:33:54  來源:搜狐科技    背景:

  (原標題:攜號轉網給5G時代運營商帶來挑戰與機遇 )

  攜號轉網在全國推行進入倒計時。工信部信息通信發展司司長聞庫22日在國新辦發布會上表示,目前,攜號轉網系統改造已經完成,正在全國范圍內聯調聯測。11月底前全國范圍內正式提供攜號轉網服務。

  早在2010年,我國就在天津、海南啟動了第一批攜號轉網試點,但是直到2017年年底,在已經開放攜號轉網的天津、海南、江西、湖北、云南五個地區,僅有50萬用戶參與其中。

  落實攜號轉網是今年政府工作報告提出的惠民舉措。工信部于8月發布了《攜號轉網服務管理暫行辦法(公開征求意見稿)》(簡稱《意見稿》),隨后工信部又下發文件,要求三大運營商分階段完成攜號轉網工作部署,確保在2019年11月30日前,在全國范圍內正式提供攜號轉網服務。

  據了解,攜號轉網工作分三個階段來推進:9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5個試點省(市)完成試驗,正式提供服務;11月10日至25日,其他26個省(自治區、直轄市)攜號轉網服務上線試運行;11月30日前,全國范圍內正式提供服務。

  據工信部信息通信發展司司長聞庫介紹,目前五個地區在此前試驗基礎上,已于9月19日正式提供服務。正式提供服務后,可辦理攜號轉網服務的營業網點數量大幅度增加,辦理時限也進一步縮短。截至9月底,五地共有290萬人次辦成攜號轉網。

  不難發現,自全面推進攜號轉網以來,成功辦理的用戶成倍增長,這一定程度上放映了用戶對攜號轉網的需求。此前,在攜號轉網過程中存在著一定的技術難題,加上運營商出于利益考量,通過設置附加條件以及套餐捆綁限制等各種方式,使得用戶難以正式實現攜號轉網。

  為了保障攜號轉網在全國的順利實施,《意見稿》明確提出,只要用戶提出申請,運營商就必須為其辦理提前解約、解綁,從而解除限制允許轉網。同時,對于拒不配合的運營商,可依據《電信條例》相關規定進行處理,包括責令改正,向用戶賠禮道歉、賠償損失,處以警告、罰款、責令停業整頓等。

  應該看到,雖然由于套餐門檻已大幅降低,大量雙號、甚至三號用戶的存在,用戶對攜號轉網的迫切程度已大不如前。但是推進攜號轉網、出臺《意見稿》等仍意義重大,不僅有利于保障用戶攜號轉網的權利,還將促進電信市場競爭,倒逼運營商優化套餐資費結構,實實在在降低資費水平。

  我國現在有近16億的移動電話用戶,面對這么龐大的存量用戶市場,攜號轉網的需求仍不容忽視。目前,三大運營商紛紛推出新招,把網齡與升級5G掛鉤,以求穩住老用戶,以應對5G商用前的攜號轉網,比如,中國電信針對“老用戶續約可得千元返費”;而中國聯通率先開通“攜號入網”通道,提出攜號轉網四個可選套餐。

  可以預見,5G時代的來臨,攜號轉網給運營商帶來的不僅是考驗,還有機遇。未來,網絡質量將成為運營商賴以生存的根基,應用服務將成為運營商成敗的關鍵,倒逼運營商開展跨界合作,構建應用生態,以滿足用戶定制化的應用服務。

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